Veelgestelde vragen
Van welk materiaal zijn de sieraden gemaakt?
Alle sieraden zijn handgemaakt en bevatten een mix van materialen zoals kralen, edelstenen, glas en roestvrijstalen accenten. Alle metalen onderdelen zijn nikkelvrij en roestvrijstaal, waardoor ze lang mooi blijven en geschikt zijn voor gevoelige huid.
Kan ik met de sieraden douchen of zwemmen?
Ik raad af om te douchen, zwemmen of parfum te gebruiken op je sieraden. Hoewel de metalen onderdelen van roestvrijstaal zijn en minder snel verkleuren, kunnen water en chemicaliën de levensduur verkorten. Daarnaast verkleuren sommige kralen ook als ze in contact komen met water. Het liefste dus altijd je juweliesje even af doen als je met water in contact komt!
Zijn de sieraden geschikt voor gevoelige huid?
Ja! Alle sieraden zijn nikkelvrij en bevatten roestvrijstalen onderdelen. Dit maakt ze een goede keuze voor mensen met een gevoelige huid of nikkelallergie.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
Ik verzend je bestelling binnen 1-3 werkdagen. Je ontvangt een e-mail met een track & trace code zodra je bestelling onderweg is.
Wat zijn de verzendkosten?
Binnen Nederland zijn de verzendkosten €4,95. Bij bestellingen boven €50 is de verzending gratis.
Kan ik mijn bestelling retourneren of ruilen?
Ja! Je kunt een ongebruikt sieraad binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Stuur een e-mail naar info@juwelies.nl voor instructies. Let op: gepersonaliseerde sieraden kunnen niet worden geretourneerd. Retourneren is op eigen kosten.
Kan ik een sieraad op maat laten maken?
Heb je een speciaal verzoek? Stuur een bericht, dan kijken we samen naar de mogelijkheden!